Política de envío
1. Destinos
IAMNUE realiza envíos a España peninsular e Illes Balears, Unión Europea, Andorra, Suiza, Estados Unidos, Canadá, México, Emiratos Árabes Unidos, Catar, Israel, Arabia Saudí, Kuwait, Japón, Corea del Sur, China, Hong Kong, Singapur, Taiwán, Macao, Australia y Nueva Zelanda.
Puede consultar el coste y el plazo aplicables a su dirección antes de finalizar la compra, en la pantalla de pago.
2. Territorios no servidos
Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, ni a Reino Unido, Noruega e Islandia.
Si su dirección se encuentra en alguno de estos territorios, el sistema no mostrará opciones de entrega en la pantalla de pago.
3. Plazo de preparación
Los pedidos se preparan y se entregan al transportista en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde su confirmación.
Los pedidos recibidos en fin de semana o festivo comienzan a prepararse el siguiente día hábil.
4. Zonas, tarifas y plazos
Los plazos indicados corresponden a días hábiles de tránsito y no incluyen el plazo de preparación del epígrafe anterior, que se suma. Comienzan a contar desde la entrega del pedido al transportista.
España peninsular 8,00 € · Gratis en pedidos desde 150 € · 1 a 2 días hábiles
Illes Balears 15,00 € · Gratis en pedidos desde 150 € · 3 a 5 días hábiles
Andorra 25,00 € · Gratis en pedidos desde 250 € · 1 a 2 días hábiles
Unión Europea · Países limítrofes · Francia y Portugal, y Mónaco 10,00 € · Gratis en pedidos desde 250 € · 3 a 5 días hábiles
Unión Europea · Europa occidental · Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Luxemburgo y Países Bajos 15,00 € · Gratis en pedidos desde 250 € · 3 a 5 días hábiles
Unión Europea · Resto de países · Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía y Suecia 25,00 € · Gratis en pedidos desde 250 € · 3 a 5 días hábiles
Suiza 30,00 € · 3 a 5 días hábiles
Estados Unidos y Canadá 35,00 € · 3 a 5 días hábiles
México 35,00 € · 3 a 5 días hábiles
Oriente Medio · Emiratos Árabes Unidos, Catar, Israel, Arabia Saudí y Kuwait 35,00 € · 3 a 5 días hábiles
Asia Oriental · Japón, Corea del Sur, China, Hong Kong, Singapur, Taiwán y Macao 35,00 € · 3 a 5 días hábiles
Oceanía · Australia y Nueva Zelanda 45,00 € · 3 a 5 días hábiles
Las tarifas se muestran en la divisa correspondiente a su mercado, convertidas al tipo de cambio vigente.
5. Recogida en tienda
Puede recoger su pedido sin coste en nuestra tienda de A Coruña, seleccionando esa opción en la pantalla de pago.
IAMNUE San Andrés 136, bajo · 15003 A Coruña · España De lunes a sábado, de 10:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:30
Su pedido estará disponible en un plazo de 1 día hábil desde su confirmación. Le avisaremos por correo electrónico cuando esté listo; le rogamos que no acuda a la tienda antes de recibir ese aviso.
Para retirarlo debe mostrar el correo electrónico de confirmación del pedido.
Puede recogerlo una persona distinta del comprador, siempre que muestre ese mismo correo de confirmación.
6. Envío gratuito
El envío gratuito se aplica automáticamente al alcanzar el importe mínimo indicado para su zona, calculado sobre el valor de los productos antes de gastos de envío.
Si con posterioridad devuelve parte del pedido y el importe restante queda por debajo de dicho umbral, IAMNUE podrá descontar del reembolso el coste del envío que habría correspondido, conforme a la Política de devoluciones.
7. Plazos de entrega
Los plazos indicados son estimaciones basadas en la información del transportista y no constituyen una garantía de entrega en fecha determinada.
Conforme a la normativa de consumo, el plazo máximo de entrega será en todo caso de treinta (30) días naturales desde la formalización del pedido.
Determinadas circunstancias pueden prolongar los plazos previstos, en particular los trámites aduaneros en envíos internacionales, los periodos de campaña, las incidencias del transportista y los supuestos de fuerza mayor.
8. Seguimiento del pedido
Una vez entregado el pedido al transportista, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado del envío.
Si transcurridas 48 horas desde ese aviso el seguimiento no registra movimientos, escríbanos a customercare@iamnue.com.
9. Aranceles e impuestos de importación
En los envíos con destino fuera de la Unión Europea, los precios se muestran sin el Impuesto sobre el Valor Añadido español, al tratarse de exportaciones exentas.
Los aranceles, impuestos de importación y gastos de gestión aduanera que resulten exigibles en el país de destino no están incluidos en el precio y serán abonados por el destinatario en el momento de la entrega.
Su importe lo determinan las autoridades aduaneras del país de destino en función del valor declarado, la naturaleza del producto y su país de fabricación. IAMNUE no puede anticipar ni asumir dichos importes, que tampoco son reembolsables en caso de devolución.
Le recomendamos consultar la normativa de importación de su país antes de realizar el pedido.
Esta previsión no resulta de aplicación a los envíos con destino a España ni al resto de la Unión Europea, cuyos precios incluyen todos los impuestos.
10. Requisitos aduaneros en destino
Algunos países exigen información adicional del destinatario para el despacho de aduanas. En particular, las importaciones con destino a Corea del Sur requieren el código personal de despacho aduanero del destinatario.
Si su envío requiere algún dato de esta naturaleza, el transportista se pondrá en contacto con usted. La falta de aportación de dicha información puede impedir la entrega y motivar la devolución del pedido.
11. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa, correcta y con un teléfono de contacto operativo.
Los gastos derivados de una dirección errónea o incompleta, incluidas las reexpediciones, correrán por cuenta del cliente.
Si necesita modificar la dirección, escríbanos cuanto antes a customercare@iamnue.com. Solo podremos atender la solicitud si el pedido no ha sido entregado aún al transportista.
12. Entregas fallidas y pedidos devueltos
El transportista realizará los intentos de entrega previstos en su servicio y, en su caso, dejará aviso para concertar una nueva entrega o para su recogida en punto autorizado.
Si el pedido nos es devuelto por ausencia reiterada del destinatario, por dirección incorrecta, por rechazo del envío o por impago de los aranceles en destino, se procederá al reembolso del importe de los productos, descontando los gastos de envío y de retorno efectivamente soportados.
13. Incidencias en el transporte
Le rogamos que revise el paquete en el momento de la entrega. Si presenta signos evidentes de deterioro, hágalo constar en el albarán del transportista y comuníquenoslo el mismo día.
En caso de pérdida o daño durante el transporte, IAMNUE gestionará la reclamación correspondiente y procederá a la sustitución del producto o al reembolso íntegro, conforme a la Política de devoluciones.
14. Contacto
Para cualquier consulta relativa a su envío:
I AM NUE CLOTHING, S.L.
Doctor Fleming 24, bajo · 15005 A Coruña · España
customercare@iamnue.com
+34 722 284 867
Última actualización: 10 de agosto de 2026