Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Denominación: I AM NUE CLOTHING, S.L.
Nombre comercial: IAMNUE
NIF: B70465836
NIF-IVA intracomunitario: ESB70465836
Domicilio: Doctor Fleming 24, bajo · 15005 A Coruña · España
Correo electrónico: customercare@iamnue.com
Teléfono: +34 722 284 867
Inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, tomo 3558, folio 190, hoja C-53165, inscripción 1.ª
No se ha designado delegado de protección de datos, al no concurrir los supuestos previstos en el artículo 37 del Reglamento. Puede dirigir cualquier cuestión relativa a sus datos a la dirección de correo electrónico indicada.
2. Objeto
La presente política describe cómo IAMNUE recoge, utiliza, conserva y comunica sus datos personales cuando visita el sitio web iamnue.com, realiza un pedido, crea una cuenta, se suscribe a nuestras comunicaciones o se pone en contacto con nosotros por cualquier medio.
Le rogamos que la lea con atención antes de facilitarnos sus datos.
3. Datos que tratamos
Según su relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
a) Datos identificativos y de contacto. Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de facturación y de entrega, teléfono y correo electrónico.
b) Datos de la cuenta. Nombre de usuario, credenciales de acceso, preferencias y configuración.
c) Datos de transacción. Productos consultados, añadidos a la cesta o adquiridos, historial de pedidos, devoluciones, cambios y cancelaciones.
d) Datos de pago. Medio de pago empleado, confirmación de la operación e información asociada a la transacción. IAMNUE no almacena los datos completos de las tarjetas, que son tratados directamente por los proveedores de servicios de pago.
e) Datos de comunicación. Contenido de sus consultas, reclamaciones y demás comunicaciones con nosotros.
f) Datos técnicos y de navegación. Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas e interacción con el sitio web.
Los campos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para la finalidad indicada en cada caso. Su no cumplimentación impedirá tramitar el pedido, crear la cuenta o atender su solicitud.
4. Origen de los datos
Los datos proceden de las siguientes fuentes:
a) Directamente de usted, cuando los facilita a través de los formularios del sitio web, al crear una cuenta, al realizar un pedido o al comunicarse con nosotros.
b) De forma automatizada durante su navegación, mediante cookies y tecnologías similares, en los términos previstos en la cláusula 11.
c) De nuestros proveedores de servicios, cuando tratan datos por cuenta de IAMNUE en el marco de la prestación contratada.
5. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, sobre las bases de legitimación que se indican:
a) Gestión de pedidos y ejecución de la compraventa. Tramitación del pedido, preparación, envío, entrega, devoluciones y cambios, así como gestión de la garantía legal. Base jurídica: ejecución del contrato (artículo 6.1.b del Reglamento).
b) Gestión de su cuenta de usuario. Creación, mantenimiento y administración de la cuenta y de sus preferencias. Base jurídica: ejecución del contrato (artículo 6.1.b).
c) Facturación y obligaciones contables y fiscales. Emisión de facturas, llevanza de la contabilidad y cumplimiento de las obligaciones tributarias y aduaneras. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c).
d) Atención al cliente. Respuesta a consultas, reclamaciones y solicitudes. Base jurídica: ejecución del contrato o interés legítimo en atender a quienes se dirigen a nosotros (artículos 6.1.b y 6.1.f).
e) Envío de comunicaciones comerciales. Remisión de novedades, promociones y contenidos por correo electrónico u otros medios electrónicos. Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1.a). Tratándose de clientes, el envío de comunicaciones relativas a productos similares a los ya adquiridos se ampara en el interés legítimo, conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002, pudiendo oponerse en cualquier momento.
f) Personalización de la experiencia y publicidad segmentada. Recomendación de productos y presentación de anuncios adaptados a sus intereses, dentro y fuera del sitio web. Base jurídica: su consentimiento, prestado a través del sistema de gestión de cookies (artículo 6.1.a).
g) Prevención del fraude y seguridad. Verificación de la identidad, detección de operaciones fraudulentas y protección del sitio web y de sus usuarios. Base jurídica: interés legítimo en preservar la seguridad de la operativa (artículo 6.1.f).
h) Análisis y mejora de los servicios. Estudio agregado del uso del sitio web para mejorar el catálogo, la navegación y la experiencia de compra. Base jurídica: interés legítimo o, cuando se empleen cookies no necesarias, su consentimiento (artículos 6.1.f y 6.1.a).
i) Atención de requerimientos legales. Cumplimiento de resoluciones judiciales y requerimientos de autoridades competentes, así como formulación y defensa de reclamaciones. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal e interés legítimo (artículos 6.1.c y 6.1.f).
6. Plazos de conservación
Conservamos sus datos durante los siguientes plazos:
a) Datos de cliente y de pedidos. Durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato.
b) Datos de facturación y contables. Seis (6) años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro (4) años a efectos tributarios, conforme a la Ley General Tributaria, prevaleciendo el plazo más amplio.
c) Datos de la cuenta de usuario. Mientras la cuenta permanezca activa y hasta que solicite su supresión.
d) Datos tratados con fines comerciales. Hasta que revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento.
e) Comunicaciones con atención al cliente. Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y los plazos de prescripción aplicables.
f) Datos de navegación y cookies. Durante los plazos indicados en la Política de cookies.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que deban conservarse bloqueados a disposición de las autoridades competentes.
7. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, siempre con la cobertura jurídica correspondiente:
a) Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de IAMNUE: plataforma de comercio electrónico, alojamiento, servicios de pago, transporte y logística, herramientas de atención al cliente, marketing y analítica.
b) Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la tramitación del cobro.
c) Empresas de transporte y agentes de aduanas, para la entrega del pedido y los trámites de exportación cuando proceda.
d) Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.
e) Asesores profesionales, en el marco de sus funciones y sujetos a deber de confidencialidad.
Con todos los encargados del tratamiento se han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del Reglamento.
8. Relación con Shopify
El sitio web opera sobre la plataforma Shopify, que actúa como encargada del tratamiento y aloja los Servicios, tratando datos relativos a su acceso y navegación para prestarnos y mejorar el servicio contratado.
En determinados tratamientos vinculados a funcionalidades avanzadas de la plataforma, Shopify puede actuar como responsable independiente. Puede consultar su política de privacidad y ejercer los derechos que le correspondan frente a dicha entidad en privacy.shopify.com.
9. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que determinados tratamientos pueden implicar transferencias internacionales de datos.
Dichas transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas previstas en el capítulo V del Reglamento.
Puede solicitar información sobre las garantías aplicadas en customercare@iamnue.com.
10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Elaboramos perfiles de forma limitada para recomendarle productos y mostrarle publicidad ajustada a sus intereses, a partir de su historial de navegación y de compra.
Este tratamiento se basa en su consentimiento y no produce efectos jurídicos ni le afecta significativamente de modo similar. No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados en el sentido del artículo 22 del Reglamento.
Puede oponerse en cualquier momento retirando su consentimiento desde el panel de configuración de cookies o escribiéndonos.
11. Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies que no resultan estrictamente necesarias solo se instalan con su consentimiento, que puede otorgar, denegar o revocar en cualquier momento desde el panel de configuración.
Encontrará el detalle de las cookies utilizadas, su finalidad y su duración en la Política de cookies.
12. Sus derechos
Le asisten los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
a) Acceso. Conocer qué datos suyos tratamos y obtener copia de ellos.
b) Rectificación. Solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
c) Supresión. Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o concurra alguno de los supuestos legalmente previstos.
d) Oposición. Oponerse a determinados tratamientos, en particular a los basados en interés legítimo y a los que tengan fines comerciales.
e) Limitación. Solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
f) Portabilidad. Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, y solicitar su transmisión a otro responsable.
g) Retirada del consentimiento. Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. No adoptaremos ninguna medida discriminatoria por su ejercicio.
13. Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos dirigiendo una solicitud a customercare@iamnue.com o por escrito a Doctor Fleming 24, bajo, 15005 A Coruña, indicando el derecho que desea ejercer.
Podremos solicitarle que acredite su identidad cuando existan dudas razonables sobre la misma. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable por dos meses adicionales cuando la complejidad o el número de solicitudes lo requiera, informándole en tal caso de la prórroga.
Si desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, puede utilizar el enlace de baja incluido en cada envío.
14. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede dirigirnos previamente su reclamación a customercare@iamnue.com.
En todo caso, le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sede electrónica en www.aepd.es, o ante la autoridad de control de su lugar de residencia.
15. Seguridad
IAMNUE aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, atendiendo al estado de la técnica y a la naturaleza de los datos tratados.
No obstante, ningún sistema resulta absolutamente invulnerable. Le recomendamos que no nos remita información sensible por canales no seguros y que custodie adecuadamente sus credenciales de acceso.
16. Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recabamos conscientemente sus datos personales.
Si tiene conocimiento de que un menor bajo su responsabilidad nos ha facilitado datos, puede solicitar su supresión en customercare@iamnue.com y procederemos a eliminarlos sin dilación.
17. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a plataformas gestionadas por terceros, cuyas políticas de privacidad son ajenas a IAMNUE. Le recomendamos su consulta antes de facilitarles datos personales.
La información que comparta en espacios públicos o en redes sociales de terceros puede resultar visible para otros usuarios y queda fuera de nuestro control.
18. Modificaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, operativos o en nuestros tratamientos. La versión vigente estará permanentemente accesible en esta página, con indicación de su fecha de actualización.
Cuando los cambios sean sustanciales, se lo comunicaremos por los medios previstos en la normativa.
19. Contacto
Para cualquier cuestión relativa a esta política o al tratamiento de sus datos:
I AM NUE CLOTHING, S.L.
Doctor Fleming 24, bajo · 15005 A Coruña · España
customercare@iamnue.com
+34 722 284 867
Última actualización: 10 de Agosto de 2026