Información general

- Iamnue tiene una política de devolución de cualquier artículo no deseado dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

- Estar en su estado original, sin usar, sin alterar y sin lavar.

- Deben devolverse con las etiquetas y el embalaje originales.

La ropa íntima y los trajes de baño deben devolverse con la tira protectora higiénica original intacta.

El calzado debe devolverse con la bolsa antipolvo y la caja de zapatos original, ya que se consideran parte del producto. Coloque la caja de zapatos dentro de una caja de envío para evitar daños durante el transporte.

Tenga en cuenta que los artículos de venta final no se pueden devolver.

Iamnue se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestra política de devoluciones.

Cómo proceder a una devolución

Simplemente vaya a la página Historial de pedidos de su cuenta para solicitar una autorización de devolución y las instrucciones de devolución.

Tenga en cuenta que la etiqueta de devolución debe solicitarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.

Es importante que las devoluciones se envíen con un servicio que proporcione un número de seguimiento y un seguro, ya que no nos hacemos responsables de paquetes retrasados o perdidos.

Toda la documentación de devolución y el embalaje exterior deben estar claramente marcados como "MERCANCÍAS DEVUELTAS - SIN VALOR COMERCIAL" para evitar que el paquete sea retenido en aduanas o rechazado a la entrega, en otro caso el total de los impuestos y aranceles se deducirán de la tarjeta original utilizada para realizar su pedido.

Cambios

Si está interesado en cambiar un artículo o comprar un estilo diferente, devuélvanos el artículo y compre la nueva pieza por separado en www.iamnue.com.

Pedidos cancelados y reembolsos

Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos lo antes posible, por esa razón no podemos cancelar ningún pedido. 

Su reembolso se abonará en la tarjeta de crédito del comprador original o como crédito de la tienda en su cuenta en línea de Iamnue.

Todos los productos en oferta o con descuento se consideran venta final y en caso de devolución se abonará un crédito en tienda válido para utilizar en www.iamnue.com.

Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

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